Compte

• Je souhaite me désinscrire ou supprimer mon compte.

  Si vous désirez résilier définitivement votre compte, il est impératif de contacter notre support afin d'effectuer la suppression requise. Vous pouvez facilement contacter notre support en cliquant sur l'icône de discussion en bas à droite de votre écran.Populaire

• À quoi servent mes coordonnées personnelles ?

  Les données personnelles des utilisateurs ne sont pas révélées sur Benevolt.Quelques lectures

• Je ne suis plus disponible pour faire du bénévolat.

  Si vous n'êtes plus disponible pour effectuer du bénévolat, vous pouvez le signaler depuis votre profil en vous mettant en mode indisponible. Une fois que vous serez en suspension, votre profil ne sera plus visible pour les associations.Quelques lectures

• Comment trouver une association près de chez moi ?

  Trouvez une association à proximité en vous connectant à votre compte, où vous aurez accès à toutes les missions soigneusement sélectionnées pour vous.Quelques lectures

• Pourquoi et comment ajouter une photo à son profil ?

  L'ajout d'une photo rend votre profil plus dynamique. En complétant votre profil de manière exhaustive, vous augmentez vos chances d'attirer l'attention des associations et de recevoir des contacts.Peu de lectures

• Les mineurs peuvent-ils être bénévoles ?

  Sur Benevolt, seules les personnes majeures ont la possibilité de s'engager en tant que bénévoles.Peu de lectures

• Comment trouver une mission de bénévolat ?

  Vous recherchez une mission de bénévolat ? Il vous suffit de vous rendre sur la page d'accueil de votre compte pour découvrir les opportunités qui correspondent à votre profil. Notre équipe sélectionne spécialement pour vous des missions de bénévolat adaptées à vos intérêts et compétences.Peu de lectures

• Vous ne trouvez pas votre adresse 🗺

  Il est possible que le moteur de recherche utilisé pour trouver des adresses ne parvienne pas à localiser la vôtre. Cependant, ne vous découragez pas, car il existe des solutions alternatives !Peu de lectures

• Mon mot de passe ne fonctionne pas 😩

  Après avoir essayé les 12 mots de passe les plus fréquemment utilisés pour vous connecter, cela vous dit que ce n’est toujours pas le bon mot de passe ? 🤯 Ne vous inquiétez pas, cela arrive à tout le monde ! Deux possibilités s’offrent à vous: 1ère solution : lors de votre connexion un petit message est inscrit juste en dessous de la case où vous devez remplir votre mot de passe comme ceci →Peu de lectures

• Comment mettre en favori les missions qui m’intéressent ?

  Vous pouvez mettre ces missions en favori pour pouvoir y revenir ultérieurement et faire votre choix en toute tranquillité.Peu de lectures

• Comment changer mes coordonnées ?

  Vous souhaitez mettre à jour votre adresse e-mail enregistrée sur votre compte ? Ou peut-être êtes-vous simplement désireux de changer d'adresse e-mail ?Peu de lectures

• Comment se connecter à mon compte bénévole ?

  Rendez-vous sur la page https://www.benevolt.fr/ en haut à droit il sera indiqué si vous êtes déjà connecté ou si vous à ne l’êtes pas encore comme ceci : Si vous voyez votre nom et un menu déroulant cela signifie que vous êtes déjà connecté À l’inverse si l'on vous propose de vous connecter ou de vous inscrire cela veut dire que vous ne l’êtes pasPeu de lectures

Messagerie

• Spam, promotions ? Je ne reçois plus les mails de Benevolt

  Il est fort probable que nos communications aient été filtrées dans votre dossier spam ou promotions. Afin d'éviter que cela se reproduise, nous vous recommandons d'ajouter notre adresse e-mail à votre carnet d'adresses.Populaire

• Je ne reçois pas de réponse à ma proposition, que faire ?

  N'hésitez pas à appeler directement le bénévole ou à relancer dans la messagerie. Peu de lectures

• Je ne reçois pas les messages dans ma boîte mail

  Tous les nouveaux messages sont systématiquement envoyés à votre adresse e-mail. Cependant, si vous ne les recevez pas, cela peut être dû à plusieurs raisons possibles.Peu de lectures

• Comment me désinscrire d’une mission ponctuelle avec inscription ?

  Pour vous désinscrire d'une mission ponctuelle à laquelle vous vous êtes inscrit(e), vous pouvez utiliser l'option de désinscription par e-mail ou via la messagerie intégrée.Peu de lectures

• Avec la messagerie Benevolt plus besoin du mail

  Chez Benevolt, notre objectif est de simplifier au maximum votre recherche d'associations. C'est pourquoi nous avons développé une messagerie intégrée sur notre site, directement liée à votre compte utilisateur.Peu de lectures

• Comment accéder à ma messagerie sur Benevolt ?

  Pour accéder à votre messagerie, il vous suffit de cliquer sur l'onglet "Messages" situé en haut à droite de votre écran. À travers cet onglet, vous pourrez consulter vos conversations en cours ainsi que vos conversations archivées.Peu de lectures

• Comment suis-je notifié d'un nouveau message ?

  Que vous soyez un bénévole ou une association, vous recevrez la même notification lorsqu'un nouveau message vous est adressé. Connectez-vous à votre espace personnel pour y répondre.Peu de lectures

• Comment envoyer ma pièce jointe ?

  Il n'est pas possible d'ajouter une pièce jointe directement depuis la messagerie Benevolt. Cependant, ne vous découragez pas ! Vous avez toujours la possibilité de transférer votre document à partir de votre boîte e-mail.Peu de lectures

Recommandation

• Qu'est-ce que la recommandation ?

  Après avoir terminé ou pendant l'exécution de votre mission, il est important d'évaluer votre expérience en tant que bénévole, en particulier l'accueil, les explications, la formation et l'encadrement fournis par l'association.Populaire

• Après la réalisation d’une mission, vais-je être recommandé ?

  Votre énergie débordante, votre expérience et vos compétences sont hautement appréciées par l'association ou le projet à impact auxquels vous vous engagez. En reconnaissance de votre engagement, ils ont la possibilité, s'ils le souhaitent, de vous recommander à l'ensemble de la communauté associative de Benevolt.Quelques lectures

Pour aller plus loin...

• Puis-je faire un stage dans une association ?

  Certaines associations peuvent accueillir des étudiants ou des professionnels en stage. Cependant, il est important de noter que la plupart des associations ne sont pas en mesure de rémunérer les stagiaires en raison de leurs contraintes budgétaires. Toutefois, il est possible d'effectuer des stages d'une durée inférieure à 2 mois au sein d'une structure associative.Populaire

• Quelle est la différence entre bénévolat et volontariat ?

  Le bénévolat n'est pas rémunéré. Le volontariat appelle une indemnisation.Quelques lectures

• Que se passe-t-il en cas de problème pendant la réalisation de la mission ?

  L'équipe de Benevolt est disponible et à l'écoute par téléphone ou par e-mail. N'hésitez pas à les contacter en cas de questions, de préoccupations ou pour partager votre satisfaction.Quelques lectures

• Puis-je être rémunéré pour une mission de bénévolat ?

  Le bénévolat est une activité effectuée de manière gratuite, ce qui signifie que vous ne pouvez pas recevoir de rémunération pour votre engagement bénévole.Peu de lectures

• Où se trouvent les bureaux de Benevolt ?

  Nous sommes basés à Nantes, en région Pays-de-La-Loire, d'où nous coordonnons l'activité de notre site, dédié à toutes les associations et bénévoles à travers la France.Peu de lectures

• J'ai une idée de nouvelle fonctionnalité pour le site !

  Si vous utilisez notre plateforme, nous sommes certainement intéressés par votre avis sur les fonctionnalités. N'hésitez pas à utiliser la bulle de chat pour nous faire part de vos impressions.Peu de lectures

• Je rencontre des problèmes d'affichage

  Si vous utilisez Internet Explorer, vous ne pourrez pas accéder au site. Nous vous recommandons de changer de navigateur. Cependant, si vous rencontrez toujours des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter.Peu de lectures

• Qu'est-ce que le télébénévolat ?

  Le télébénévolat est une forme d'engagement qui permet de contribuer à un projet en offrant son aide et ses compétences à distance.Peu de lectures

• Je veux devenir bénévole, comment ça marche ?

  Si vous souhaitez devenir bénévole, vous pouvez rejoindre Benevolt dès maintenant. Il vous suffit de créer votre profil pour commencer à entrer en contact avec les associations. En créant votre profil sur Benevolt, vous ouvrez la porte à de nombreuses opportunités de bénévolat.Quelques lectures