De manière automatique ou manuelle, vous pouvez fermer des conversations dans votre messagerie. Une fois fermées, elles sont envoyées dans l'onglet "Archives".

Comment fermer une conversation ?

Cliquez sur la conversation que vous souhaitez fermer, puis sur les trois petits points en haut à droite.

Pourquoi ma conversation est-elle fermée ?

Nous fermons automatiquement les conversations sans réponse après 14 jours. Cela permet aux associations de ne pas attendre une réponse qui pourrait ne jamais arriver.

Que se passe-t-il lorsqu'une conversation est fermée ?

L’association reçoit un message indiquant que vous ne souhaitez pas donner suite. Attention donc à bien choisir le moment de la fermeture !

Même si un message automatique est envoyé, n’hésitez pas à préciser la raison de votre refus. C'est essentiel pour les associations !

Mis à jour le : 06/02/2025