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• Comment accéder à ma messagerie sur Benevolt ?

  Vous pouvez accéder à votre messagerie bénévole depuis le site Benevolt.Quelques lectures

• Je ne reçois pas de réponse à ma proposition, que faire ?

  N'hésitez pas à appeler directement le bénévole ou à relancer dans la messagerie. Quelques lectures

• Comment obtenir le numéro de téléphone ou l'adresse mail d'un bénévole ?

  Les données personnelles des utilisateurs ne sont pas communiquées par Benevolt. N'hésitez pas à entrer en contact avec les bénévoles grâce à la messagerie afin d'obtenir leurs coordonnées.Quelques lectures

• Je ne reçois pas les messages dans ma boîte mail.

  Vérifiez dans vos spams si nos e-mails ne s'y sont pas glissés.Quelques lectures

• La conversation est "en cours" et le bénévole n'a pas encore intégré l'association

  Chez Benevolt, nous sommes curieux et impatients. Nous aimons savoir que les contacts se sont concrétisés et que les bénévoles ont rejoint pour de vrai votre association 🤝. C'est pourquoi après 15 jours, on vous demande si Martine ou Julien ont bel et bien rejoint l'association. Néanmoins, pour certaines associations 15 jours c'est trop court ❌ et le bandeau bleu qui demande "oui" ou "non" vous tracasse ou vous gêne. Voici donc une petite astuce rapide et pratique pourQuelques lectures

• Comment suis-je notifié d'un nouveau message ?

  Lorsque vous êtes contacté, un mail vous est envoyé pour vous avertirQuelques lectures

• Combien de bénévoles puis-je contacter par jour ?

  Le nombre de bénévoles que vous pouvez contacter dépend de votre abonnement sur notre plateforme. Quelques lectures

• Pourquoi je ne peux pas répondre aux bénévoles ?

  Dans la version gratuite de Benevolt, vous n'avez que 24H pour répondre au premier message du bénévole. Passé ce délai, il n'est pas possible de répondre, ni sur la messagerie Benevolt, ni par e-mail. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous écrire grâce à la bulle de tchat en bas à droite de votre écran.Peu de lectures

• Exemple de messages pour rentrer en contact avec un bénévole

  Contacter des nouveaux bénévoles, c'est être engageant et gagner en visibilité. Cet exemple de message vous permettra de contacter les nouveaux bénévoles. Peu de lectures

• La fermeture des conversations sur Benevolt

  De manière automatique ou avec une action de votre part, vous pouvez fermer les conversations dans votre messagerie Benevolt. Ces conversations sont ensuite envoyée dans l'onglet "Archives" de votre messagerie. Pourquoi ma conversation est fermée ? Benevolt ferme les conversations sans réponse après 14 jours. C'est automatique et cela permet aux bénévoles de ne pas attendre trop longtemps sans réponse. Est-ce que je peux reprendre contact avec les bénévoles, même si la conversaPeu de lectures