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# Je ne reçois pas les messages dans ma boîte mail.

Tous les nouveaux messages sont envoyés dans votre boîte mail. Si vous ne les recevez pas, il peut y avoir plusieurs causes : 

* Votre adresse e-mail est peut-être incorrecte. Vérifiez l'orthographe dans l'onglet [mon compte](https://www.benevolt.fr/settings/account). 
* Nos e-mails arrivent peut-être dans les spams. Un petit tour dans cette partie oubliée de votre boîte mail peut vous permettre de nous retrouver. [Suivez ensuite ce court tutoriel](https://aide.benevolt.fr/fr/article/spam-promotions-je-ne-recois-plus-les-mails-de-benevolt-ndjp2s/) pour éviter ce désagrément. 


| Pour info : vous pourrez toujours retrouver les messages dans votre messagerie