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# J'ai un problème avec un bénévole pendant une mission de bénévolat.

EpaceAsso by Benevolt est une plateforme de mise en relation entre bénévoles et associations. À ce titre, nous n'assurons pas le suivi opérationnel ni l'encadrement au cours des missions.

Cependant, la sécurité et le respect au sein de notre communauté sont nos priorités :

1. **En cas de désaccord ou d'incompréhension mineure :** Nous vous invitons à échanger sereinement avec le bénévole afin de faire le point sur les attentes et les besoins de chacun.
2. **En cas de comportement inadapté ou problématique :** Si vous faites face à un comportement inapproprié ou si un incident survient, n'hésitez pas à nous le signaler immédiatement.

Bien que nous n'intervenions pas directement dans la gestion interne de vos missions, notre équipe étudiera votre signalement avec attention afin de prendre, si nécessaire, les mesures appropriées sur le compte Benevolt de la personne concernée (avertissement, suspension ou suppression du compte).

**Comment nous contacter ?**

 Pour nous signaler une situation ou poser une question, contactez-nous directement via la bulle de chat en bas à droite de votre écran ou à contact@benevolt.fr